法国作者雨果说：“时分是最伟大的作者，它终将写出最完满的谜底。”

前几日，路过北京王府井时，耳畔忽然飘来亲切熟稔的声线。抬眼望去，国民级主握东谈主倪萍正以娓娓谈来的语调，证据一段对于《好邻·还是》的温暖故事。

她的证据从房改策略落地启动张开，以其一如既往的温存亲和，引颈不雅众穿越时光长河，重回二十多年前的岁月。

从一次寻常的乔迁之举，到一番热忱的邻里相助；从“有房住”的基本需求，到“住更好”的品性追求，场景化的叙事，再现了当年四分之一个世纪的居住变迁条理。

在视频中，倪萍的扮装是“爱家故事证据东谈主”，这段充满炊火气的证据，在东谈主们心中激起深千里的心计共振。在这一个个与房屋关连的温暖俄顷背后，照射的是国民级居住服务平台我爱我家的25年发展历程。这25年，既是中国度庭居住品性束缚跃升的好意思好纪年史，亦然我爱我家深耕社区肌理、督察邻里温暖、践行“好邻·还是”理念的机动实践史。

总计企业齐是期间的企业——若无这波涛壮阔的伟大期间，便难有以我爱我家为代表的、深耕居住领域的企业集群发展壮大。当咱们以社会不雅察者的视角，回望这25载变迁，会发现存太多值得记起的故事与细节：每一家企业、每一个个体，既是期间波浪中的主角，亦是期间华章的书写者与奉献者。

阛阓化启幕：街巷里的“破茧者”

中国房地产阛阓化的序章，始于1998年阿谁浪荡的夏天。

当《对于进一步深入城镇住房轨制改造加速住房建造的见知》（即“23号文献”）淡雅颁布，“罢手住房什物分派，履行货币化改造”的策略出炉，不仅重构了中国城市的居住逻辑，更催生了一个万亿级行业的崛起。

这份仅颠倒千字的文献背后，是中国住房轨制从“单元分派”向“阛阓成就”的历史性更始。

数据纪录着期间的加速率：1999年天下新开工面积2.26亿普遍米，短短三年后便跃升至4.28亿普遍米，年均增速达24%；住宅占比牢固在80%以上，成为完竣的阛阓主体。

对于世俗家庭而言，“有房住”成为世纪之交最灼热的生计理思——影视剧中经常知道的看房场景，施行里亲一又间流传的“买房传说”，让商品房成为横跨世纪的身份标记。

此时，多数由两三东谈主员构成的“残渣余孽”，在巷子里支起简短的招租看板吸收客户，各样房屋中介也犹如春笋般知道。总计这个词行业袒护在暗昧与机遇交汇的迷雾中，房产经游记业至此从街巷和写字楼中踉跄起步。

2000年，在北京市向阳区甜水园近邻的一个小区门口出现了一家挂有“我爱我家”黄色牌号的店面，这即是首个从写字楼走进社区的房产经纪门店。

店里一群身着斡旋行状装、莫得指挥任何饰品，正含笑着濒临琢磨客户的“店嫂”，与斜对面街头叼着烟草、晃着大金链子，以松开装饰在街角揽客的大小伙子比拟，显得与那时东谈主们印象中的房产中介“颓靡失色”。

这些“店嫂”的背后是我爱我家经管层作念出的极具期间眼神的方案——将领有丰富行状警告的国企下岗工东谈主调遣为服务更生力量。正如倪萍在故事片中所述，当下岗女工脱下工装换上行状装，中国房产经游记业的初代服务法度就此出生。

纪红的阅历号称期间切片。这位在家待业三年的下岗职工，在招聘会上被我爱我家“年事不低于30岁”的特殊条目所眩惑。

她莫得思到，与她一同加入的共事中，有来自清河毛纺厂的工夫东谈主员、白菊洗衣机厂的质检妙手、北京腕表厂的精密技工——这些北京大姐，曾在国营工场淬真金不怕火出严谨魄力，带着“毫不骗东谈主”的朴素信念踏入房产经纪新战场。

在阿谁“信任比黄金更稀缺”的年代，她们用工东谈主阶层的纪律性与服务热忱，在暗昧的阛阓中树起第一面步调化服务的旗子。

我爱我家不仅收拢了住房商品化的风口，更在于其机敏知悉期间需求——通过引入具有行状警告的国企女工，建立步调化服务体系，缔造“宁可少作念一笔业务，毫不得罪一个客户”的企业价值不雅，让房产经纪从“街头生意”升维为专科行业，靠“真”和“贴心折务”取得了尊重。

高速延伸期：快发展中的“慢”形而上学

在房地产行业的发展历程中，2003年至2016年号称高速延伸期。

2003年，城镇化程度加速，多数东谈主口涌入城市，对住房的需求急剧增多。

2008年奥运之后，多数年青东谈主和打工者怀揣梦思涌入这座城市，租房和购房需求大幅增长。

2010年天下高校毕业生跳动630万东谈主，工作东谈主数创下积年新高，而后的几年亦是如斯，毕业生的住房需求成为亟待处分的迫切问题。

当期间需求如涡轮增压引擎般推动房产经游记业驶入快车谈，繁密企业堕入 “事迹至上”的延伸惊惶，致使生息“吃差价”等行业乱象时，我爱我家却逆向启动“慢系统”—— 以“先立法例再踩油门”的独到节拍，在业内首推阳光交往准则，并将不吃差价的铁律写进职工手册，明码标价的经过作念成可视化看板，将“效力情愿”从买卖标语锻变成每个牙东谈主的肌肉缅想。这种在决骤期间坚守的“慢颖慧”，正悄然重塑着行业的熟悉。

倪萍在视频中证据的退伍兵“小李”就很有代表性，这批东谈主加入我爱我家后，凭借能遭罪、讲法例的优秀品性，马上融入了这个团队。“队列里讲法例，干这行也相通，屋子的事不成婉曲，若干钱就是若干钱，不吃差价，在咱们公司这叫‘阳光交往’”。

牙东谈主于海燕在北京大望路店责任时，服务的客户中不乏使馆区的番邦东谈主。濒临话语疏通陡立，她凭借省略的英语和绸缪器，耐性肠帮他们找到中意的屋子。这些番邦客户出于谢忱，偶而会给她一两百元的小费，但于海燕永远坚守原则，坚决不收。在她看来，咱们的服务是明码标价的，既然还是收取了佣金，就不应再收受额外的财帛。

现任我爱我家集团副总裁刘洋效力情愿的阅历更令东谈主动容：有一次，一位客户的贷款因银行原因未能依期审批下来，客户大怒地责难我爱我家骗东谈主。刘洋在了解事情经事后，刚烈地对客户说：“我爱我家从不骗东谈主！情愿的事情不管什么原因一定要作念到！”随后，他将全家总计的16万元先行交给客户。其后，客户收到贷款后深感羞愧，迎面将钱如数奉赵。而后，这位客户与刘洋成为了至交。

在刘洋、于海燕身上所展现出的我爱我家“慢下来守司法”的定力，在行业高速延伸期尤为疏淡。恰是这些制定例范的“慢基建”的赈济，我爱我家才束缚取得客户的口碑与信任，在大浪淘沙的波浪中肃穆前行。

“住更好”期间：让科技滋长出温度

近些年，中国房地产阛阓大开“住更好”的全新篇章。国度统计局数据骄慢，2014年—2024年，我国城镇化率从54.77%跃升至67%；城镇住户东谈主均住房建筑面积由2012年的32.9普遍米增至2021年的41普遍米，住房消耗从“量的蚁集”转向“质的擢升”。

当改善性需求迟缓占据阛阓主流，消耗者对住房品性、配套门径、物业服务和房产交往等方面的条目日益严苛，智能省略、高品性的服务体验也成为消耗者的步调之一。

科技便成为各家企业助力高效功课与品性服务的迫切器具。我爱我家亦然其中代表之一，其积极拥抱数字化，激动工夫、业务和数据的会通，构建起“数据+算法+场景”的智能服务体系，通过AI算法判辨千万级用户画像，推出精确化服务，让“千东谈主千面”的居住需求得到高效得志。

同期，我爱我家更深知，在房产交往服务中，工夫仅仅器具，服务才是尽头。无论行业如何变革，科技如何发展，有温度的服务永远是房产经游记业的中枢主轴。

正如倪萍在视频中所言，期间在变，但我爱我家牙东谈主的诚笃与热忱从未篡改。

25年的行业千里淀，让我爱我家对于“住更好”有了更深的归拢，他们觉得“住更好”不仅是物理空间的改善，更是邻里温度的传递、服务体验的升级，以及对每个家庭居住梦思的诚笃督察。房产交往的骨子不是屋子，而是东谈主与城市、东谈主与社区、东谈主与东谈主之间的心计连合。企业的门店不仅是房产交往的局势，更是社区服务的驿站、邻里配合的要害。而我爱我家的牙东谈主算作社区的一分子，是老东谈主眼中的“靠谱小伙”，亦然孩子口中的“温存大姨”，他们用“温存、实在、靠谱”温存着社区邻里的生计。

倪萍的证据，恰似一支时光画笔，将25年的服务条理勾画得温润可触：从北京甜水园的首家门店到天下数千门店背后的社区网罗，那抹暖黄色永远是“家门口的督察者”。

我爱我家选拔倪萍算作爱家故事的证据东谈主，大约垂青的恰是她身上的慈悲、亲切、融会、温存的形象，同期她又见证并参与着“家”的程度，这个扮装与我爱我家之于社区的扮装，何其相似。

站在2025年的时分节点回望，这25年的行业变迁史，何尝不是中国城镇化程度的微不雅注脚？从“有房住”到“住更好”，从“交往中介”到“好邻·还是”，那些永远与期间同频的企业早已清爽：真是的行业潮头，从来不是追赶风口的速率，而是督察价值的温度。

当暖黄色的门店灯箱持续照亮城市街巷，咱们看见的不仅是一家企业的成长史，更是千万个家庭对于“家”的好意思好思象，正被一群“好邻居”用诚笃握续书写的形势。